Veelgestelde vragen
Verzending en levering
Wat is de levertijd in Nederland?
Bestel je op een werkdag voor 18:00 uur, dan gaat je bestelling dezelfde dag de deur uit. In de meeste gevallen heb je hem de volgende dag in huis.
Bestel je na 18:00 uur, dan pakken we ’s avonds vaak nog een groot deel van de bestellingen in. Lukt dat niet, dan gaat je pakket de eerstvolgende werkdag op de post.
Wat is de levertijd in België?
Bestel je voor 18:00 uur, dan versturen we je bestelling dezelfde dag. De meeste bestellingen naar België komen binnen 1 tot 2 werkdagen aan.
Is verzenden gratis?
Ja. Verzenden is gratis binnen Nederland en België.
Hoe ziet het pakket eruit?
Je krijgt een neutrale envelop met alleen je adresgegevens erop. In de envelop zit je bestelling, zonder reclamemateriaal.
Vanaf waar versturen jullie?
Alles gaat de deur uit vanuit ons magazijn in Purmerend, waar ons team elke dag de bestellingen inpakt.
Krijg ik een bevestiging?
Ja. Je krijgt direct een mail met de bevestiging van je bestelling. Klopt er iets niet, mail dan naar info@spacebrillen.nl.
Bestellen en retour
Kan ik een bestelling annuleren?
Ja, binnen 1 uur na het bestellen. Mail ons dan zo snel mogelijk via info@spacebrillen.nl. Daarna starten we met inpakken en geldt de retourprocedure.
Kan ik een bril retourneren?
Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Meld je retour binnen die termijn per mail, met je bestelnummer en welke bril je terugstuurt. Daarna heb je nog 14 dagen om de bril ongebruikt en compleet terug te sturen. De retourkosten zijn voor jou. Een formulier is niet nodig.
Lees meer bij retourneren.
Kan ik een bril omruilen?
Ja. Wil je een andere kleur of een ander model, mail ons dan. We regelen het samen met je.
Hoe lang heb ik garantie?
Op alle brillen heb je 12 maanden garantie. Schade door verkeerd gebruik of slijtage valt daar niet onder.
Aan wie betaal ik?
Spacebrillen is een handelsnaam van I.Q.O.N.S. V.O.F. Bij het afrekenen zie je dat je aan I.Q.O.N.S. betaalt.
Kan ik grote aantallen bestellen?
Ja. Voor een groep, een bedrijfsfeest of een evenement maken we een offerte op maat. Je kunt modellen en kleuren combineren. Laat weten welke brillen je zoekt en hoeveel, dan hoor je vaak dezelfde dag van ons. Zie grote aantallen.
Over spacebrillen
Kan ik door een spacebril heen kijken?
Door een bril met effectglazen wel. Je ziet alles zoals normaal, alleen lichtpunten veranderen van vorm. Door caleidoscoopglazen zie je niet scherp. Die zet je op als je stilstaat.
Werkt het effect ook overdag?
Het effect ontstaat bij lichtpunten. Overdag zie je het bij lampen en reflecties. Het sterkst is het in het donker: op een festival, in een club of bij kerstverlichting.
Is een spacebril een zonnebril?
Nee. Ook als de glazen getint zijn, beschermen ze niet tegen UV. Gebruik een echte zonnebril in de volle zon.
Mag ik ermee fietsen of autorijden?
Nee. Een spacebril verandert wat je ziet. Draag hem niet in het verkeer. Als passagier kun je hem wel ophouden.
Past de bril op elk hoofd?
De brillen hebben één maat die bij de meeste volwassenen past.
Hoe maak ik de glazen schoon?
Met een zachte, droge brillendoek. Gebruik geen schoonmaakmiddel of alcohol, dat beschadigt het patroon in de glazen.
Staat je vraag er niet bij?
Mail ons via info@spacebrillen.nl of bel +31 6 25522403. We reageren snel.